Over de kwaliteitsaudiciens

De organisatie

Aanleiding voor de oprichting van “de Kwaliteitsaudiciens” is de druk die is ontstaan op de noodzakelijke zorg en aandacht voor patiënten. En daarmee op een gezonde bedrijfsvoering door audicienbedrijven.

Oorzaak hiervan is het op kostenreductie gerichte inkoopbeleid van zorgverzekeraars gecombineerd met de opkomst van low care-high volume proposities die hoorzorg en opticiens combineren en zich vooral richten op patiënten met minder complexe hoorproblemen of een beperktere behoefte aan individuele zorg en aandacht. Hierbij dreigt de zorg en aandacht die is afgestemd op de specifieke behoefte en leefomstandigheden van patiënten in de knel te komen.
 
Met het oprichten van “de Kwaliteitsaudiciens” komen Beter Horen, Van Boxtel en Schoonenberg op voor behoud van kwalitatieve gehoorzorg en het behoud van ruimte voor de op de leefomstandigheden van de individuele patiënt afgestemde combinatie van diagnose, triage, aanmeten, aanleveren, afstellen en bijstellen van gehoortoestellen. Adequaat en eenvoudig waar het kan, gespecialiseerd maatwerk waar nodig en comfortabel, esthetisch en optimaal afgestemd op persoonlijke voorkeur waar gewenst. Speerpunten zijn certificering en naleving van kwaliteit, het voorlichten van consumenten, het uitvoeren van onderzoek en collectieve belangenbehartiging.

Het Bestuur

Cliënt informatie

Gehoorverlies
Gehoorverlies kan verschillende oorzaken hebben, een erfelijke aandoening, ziekte, of lawaai zijn daarbij veroorzakers. De belangrijkste oorzaak is echter de leeftijd. Wanneer u 55 jaar of ouder bent, gaat het gehoor vaak achteruit, soms eerder doordat u eerder blootgesteld bent aan veel lawaai, soms iets later.  

Gehoorverlies kan problemen veroorzaken. Het kan moeilijker worden om mensen te verstaan. Bij kinderen kan het de spraak- en taalontwikkeling vertragen. Ook kan het vermoeidheid geven, omdat luisteren meer moeite kost. Het kan ook leiden tot achteruitgang van het denkvermogen en het is een risicofactor voor dementie bij ouderen.

Als u slechter hoort, kunt u uw gehoor laten testen bij een audicien. Een hoortoestel kan dan helpen. Als dat niet genoeg is, kan de audicien u doorsturen naar een KNO-arts of een audiologisch centrum voor meer hulp. Bijvoorbeeld voor maatschappelijk werk, een cursus spraakafzien of communicatie tips.

Een hoortoestel, ingesteld op uw behoefte
Hoortoestellen zijn een goede oplossing. Ze kunnen helpen om de problemen die ontstaan bij gehoorverlies te verminderen of te voorkomen. Een hoortoestel zorgt ervoor dat u weer beter kunt horen en dat de hersenen gewend blijven aan geluiden. Het is dus belangrijk om niet te wachten met het gebruiken van een hoortoestel.

Mensen die een hoortoestel dragen, voelen zich vaak beter. Ze hebben betere relaties met mensen, voelen zich positiever, hebben een betere mentale gezondheid en zijn zelfstandiger. 95% van de cliënten rapporteert een verbeterde kwaliteit van leven, Dit blijkt uit het EuroTrak-onderzoek van 2022.

Hoortoestellen kunnen het gehoorverlies niet helemaal oplossen. Het blijft een hulpmiddel. Soms blijft het moeilijk om in lawaaiige situaties goed te horen. Gelukkig zijn er extra hulpmiddelen, die helpen om beter te verstaan in situaties met veel lawaai.

Er zijn veel verschillende hoortoestellen. In Nederland zijn er ongeveer 9 merken hoortoestellen te koop, en ook eigen merken van audiciens. Niet alle audiciens verkopen alle merken en niet alle modellen van een bepaald merk.

Bij het kiezen van een hoortoestel kijkt de audicien naar uw gehoorverlies, levensstijl en in welke situaties u beter wilt verstaan. De audicien helpt u bij het kiezen van een hoortoestel. Het hoortoestel wordt ingesteld op uw wensen. Daarna kunt u het hoortoestel uitproberen in uw dagelijkse leven om te zien of het bij u past. Als het toestel niet bevalt, kijkt u samen met de audicien of het hoortoestel aangepast moet worden of dat u een ander hoortoestel nodig heeft.

Er zijn ook andere hulpmiddelen, zoals wek- en waarschuwingssystemen die u laten weten als de deurbel, wekker of telefoon gaat. Of draadloze hoofdtelefoons die het geluid van radio of tv versterken.

Soms helpen hoortoestellen en andere hulpmiddelen niet genoeg. Dan is andere hulp nodig, zoals gesprekken met een maatschappelijk werker. Dit kan bijvoorbeeld helpen als u door het gehoorverlies onzeker of somber bent. Of cursussen om beter te communiceren. Bijvoorbeeld een cursus spraakafzien of tips over hoe u goed kunt communiceren op school, werk of andere sociale omgeving.

Heeft u een ander hulpmiddel nodig, zoals een speciale wekker of deurbel? Ook daarmee kan de audicien u helpen.

Waar kunt u op rekenen bij uw audiciën

-              U heeft 5 jaar garantie op productie- en materiaalfouten van het hoortoestel en het oorstukje, inclusief de software.

-              Batterijen, onderhoudsproducten en vervangingskosten bij verlies of diefstal vallen niet onder de garantie.

-              U krijgt instructies voor het schoonmaken en onderhouden van het hoortoestel.

-              U krijgt informatie over wat te doen bij problemen.

-              U krijgt uitleg over de nazorg. Audiciëns volgen de richtlijn nazorg van StAr, die bestaat uit:

o   In het eerste jaar wordt gecontroleerd of het hoortoestel en andere hulpmiddelen goed werken.

o   Indien nodig wordt een oorinspectie en gehoortest gedaan, het hoortoestel bijgesteld en het resultaat gecontroleerd.

o   Indien nodig wordt overlegd met of doorverwezen naar de huisarts, KNO-arts of een audiologisch centrum.

Bekijk ook onderstaande infographic: in 5 stappen naar een hoortoestel

 Persberichten

15-12-2023 Persbericht ‘Reactie van Audiciens op ZiN rapportage’. Klik hier voor een .pdf versie